极目新闻记者 张万军

4月21日，浙江衢州叶先生向极目新闻记者反映称，3月23日下午，为了给妻子庆祝生日，他们一家人和几位亲戚一起在“如一鸡鲍鱼衢州奥特莱斯店”聚餐，但餐厅的卡式炉爆炸，造成三人受伤，妻子的视力和听力至今未恢复。


事发现场（受访者供图）

叶先生告诉极目新闻记者，3月23日下午，为了给妻子庆祝生日，他们一家人和几位亲戚一起在“如一鸡鲍鱼”衢州奥特莱斯店聚餐。服务员看到他们人数较多，建议他们将一个电磁炉换成卡式炉。他们同意后，服务员为他们更换了一个卡式炉，但卡式炉上来后约2分钟，突然发生了爆炸。巨大的冲击波令他妻子的颈部和右手指受伤，当即流了大量鲜血，视力和听力也受损。

叶先生介绍，除了妻子受伤外，还有他的姐姐和嫂子受伤，但她们的伤情比妻子轻一些，三名伤者被120救护车送往医院。餐馆的店长随后到医院垫付了一万元治疗费。


受伤最重的女子（受访者供图）

“我妻子脖子处的伤口缝了28针，右手指也缝了十多针，脑部神经受损导致视力和听力受损，至今尚未完全康复，一直在医院做康复治疗。由于久久无法康复，妻子出现轻微抑郁症状。”叶先生表示，事发后，他们和店方就治疗费和赔偿问题沟通过一次，但未达成一致。当地政府和警方随后也组织双方进行过调解，也未能达成一致，餐厅一位负责人让他们通过法律途径解决此事。

4月21日，极目新闻记者多次致电如一鸡鲍鱼衢州奥特莱斯店，电话一直无人接听。美团小程序显示，该店处于歇业关闭状态。极目新闻记者致电该店总部一位曾参与处理此事的工作人员，其接通电话后否认自己是如一鸡鲍鱼总部工作人员。


发生爆炸的卡式炉（受访者供图）

4月6日，某短视频平台上名为“如一鸡鲍鱼衢州奥莱店”的账号发布了一条“重要声明”。声明称：“关于如一鸡鲍鱼衢州店3.23卡式炉意外伤害事故的声明。3月23日下午，我司如一鸡鲍鱼衢州奥莱店发生卡式炉意外爆炸事故，造成顾客受伤，其中一名顾客在医院就医，对此我们深表歉意。为回应公众关切，我们现将有关情况声明如下：3月23日意外发生后，我们高度重视顾客治疗、赔偿等工作，保持与当事人及其家属的常态沟通，已支付医药费和其他就餐顾客精神损失费。”


疑为涉事餐厅回应（网络视频截图）

衢州爱琴海购物公园奥特莱斯店一名孙姓工作人员告诉极目新闻记者，她不便接受采访，之后会有人回复记者。

衢州西区管委会一名参与处理此事的工作人员表示，他不便介绍情况，建议记者联系他们办公室了解情况。

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